Как сделать хороший подарок (и с Новым Годом)?

Друзья, поздравляю Вас с наступающим Новым Годом! Желаю, главное, не унывать духом, главное, переть вперёд и не переставать удивляться жизни – жизнь такая штука, что впереди всегда много интересного.

Сегодня пришла такая идея, насчёт того, как сделать хороший подарок. Ведь что такое подарок? – Это сконцентрирование внимание к человеку=). Хороший подарок получается, когда вы знаете, что нравится человеку, которому вы собираетесь что-то подарить, и находите и дарите это.

Помню, как мама подарила мне подборку книг (она знала, что я люблю читать). Вот я радовался. Так что такая работающая идея: узнайте, что нравится другому человеку, будьте к нему внимательны, и дайте ему/ей это.

Может быть, это будет просто присутствие рядом с близким человеком.

Всё, возвращаюсь к праздничным хлопотом, желаю вам новых и интересных открытий в следующем году. =)

Почему нужно быть наглым (иногда и по-хорошему=))

Чисто житейский пост на тему “почему нужно быть наглым” из недавнего опыта.

Часто езжу на такси. В голосующем режиме. Так вот, в течение нескольких дней, заметил такую штуку. Раньше я активно давал указания водителю, как лучше доехать до нужного мне места. И хорошо доезжал =) Хотя водители не бывают в восторге от таких клиентов обычно.

Но в последние дни был усталым (много дел) и в такси плюхался и молчал. Закрывал глаза и пытался заснуть. И интересная вещь: три раза за последнюю неделю меня довозили не туда. То есть, называю адрес, а таксист привозит меня не туда (как я обнаруживаю, как только очнусь).

В результате получается такая ситуация: и мне плохо, и водителю (приходится делать более длинный крюк).

В этой связи вспоминаю очень тихих и скромных по натуре людей, которые часто попадают в такие неуютные ситуации просто потому, что не могут громко озвучить то, что им нужно. Ну, например, что им всё-таки нужна именно эта вещь, а не другая.

И другой стороне, в общем-то, нетрудно выполнить просьбу – и даже было бы лучше, если бы тихий человек был чуточку понаглее (как в моём случае).

То есть идея такая: Иногда наглость увеличивает общее благо, а не только наглеца =)

А у вас были подобные ситуации?

Эта страшная техника манипуляторов: правило ответного действия

На этих выходных я решил сходить в кино. Перед входом в кинозал, две девушки раздавали бесплатно по поллитровой бутылке апельсинового сока. Обычно когда я вижу молодых девушек в униформах, то всегда слегка напрягаюсь, ну вы знаете, обычно они раздают какие-то листовки, флаера, журналы, которые приходится выкидывать. А так как я в этом плане имею бзик и не люблю выкидывать мусор, кроме как в урну (а ее еще нужно найти), то не очень приветствую эти рекламные акции.

В этот же раз мне предложили бутылку сока, да еще перед входом в кинозал, что было очень кстати, так как я решил купить поп-корн, и напитки очень даже приветствовались.

Потом я подумал вот о чем. Это отличный маркетинговый ход, задействующий правило ответного действия (вообще-то этой мой перевод, на английском будет rule of reciprocation. Термин, по-моему, из книги Роберта Чалдини “Психология убеждения”. Суть такая. Если Вам кто-то сделает что-то приятное, вы почувствуете себя обязанным сделать что-то приятное в ответ. Такова человеческая природа (хотя отклонения в природе имеются всегда, но в большинстве случаев это работает).

Так вот, если компания бесплатно раздает соки, люди захотят отблагодарить компанию. А как они могут отблагодарить? Покупая больше продуктов этой компании, рекомендуя ее продукты своим близким, в общем, продвигая ее и увеличивая ее доходы.

Например, сеть шиномонтажа Les Schwab вложилась на 10 млн. долларов, предоставляя бесплатную отладку шин своим клиентам. В результате клиенты отблагодарили компанию на 1 млрд. долларов продаж.

Есть и другая разновидность этой манипулятивной техники, когда вас просят что-то сделать – что-то такое большое, заранее зная, что вы откажетесь. Как только вы отказываетесь, вас просят хотя бы сделать что-то небольшое. Продавцы часто предлагают товар по завышенной цене, а как только вы отказываетесь, снижают цену настолько, что покупатель чувствуют себя обязанным купить.

Роберт Чалдини советует, что лучший способ защитить себя от этой манипулятивной техники – это не воспринимать предложение в качестве подарка, а как одну из техник продаж.

Манипуляция, по-моему, опасна тем, что заставляет человека делать то, что он не хочет. Но если вы знаете, что вами манипулируют и как это пытаются делать, то вы можете выбрать – поддаться на манипуляцию или нет. Если вам нравится товар, который вам пытаются продать, почему бы и не купить его? Другое дело – если покупаешь товар, не потому что он вам понравился, а потому что вам сделали большую скидку.

А какие техники манипуляции знаете вы?